販売についての覚え書き
プロフィールのリンクから売るには——写真、価格、配送、そしてフォロワーを注文に変える小さな判断について。
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誰もあなたの店を知らない状態から最初の注文を取る
最初の五件は、ほぼ確実に名前を知っている相手から来ます。広告でもハッシュタグでもありません。十通の個別メッセージの書き方、送ってはいけない相手の見分け方、メルカリの箱に入れる紙、イベントでの渡し方、そして最初のレビューを頼むときの文面まで、三週間で十一件を取ったときの順番のまま書きました。
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コンビニ払いと代金引換を売り手の側から見る
Sailo にコンビニ払いのレールはありません。だからこれは機能の話ではなく、その期待にどう答えるかという運用の話です。前払いと後払いの違い、代金引換の手数料と入金までの時間、受取拒否で実際に消える金額の計算、そして聞かれたときにそのまま送れる返信の文面まで、実務の順にまとめました。
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商品写真をどこまで撮れば「写真と違う」と言われないか
商品写真の仕事は良く見せることではなく、届いたときに驚かせないことです。白背景の一枚目から、実寸の書き方、色の合わせ方、傷に番号を振る撮り方、梱包を見せる一枚まで。日本の買い手が実際に確かめている七枚の構成と、スマホで効かせる順番を、返品と問い合わせを減らすという一点だけを基準にまとめました。
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ウェブサイトを作らずに日本でネット販売を始める
サイトが無くても売れます。要るのは価格の見える棚と、住所まで揃って届く注文と、買い手が信用する支払い方法の三つだけ。銀行振込と代引が当たり前で、コンビニ払いを期待する買い手もいる日本で、その三つをどう組むか。送料の見せ方、特定商取引法の表示、メルカリとの使い分けまで実務の順番で書きました。
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日本の送料をサイズと重さから決める
日本の送料は、三辺の合計と重さと距離帯の三つで決まります。ゆうパックと宅急便とネコポスをどう使い分けるか、北海道と沖縄がなぜ全国一律を壊すのか、送料込みにすると手数料がどう変わるのか。運送会社の料金表の正しい引き方と、赤字を出さない見せ方の決め方を、実際の梱包の寸法から順に書きました。
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銀行振込で代金を受け取るときに実際に詰まるところ
振込先の口座情報の書き方、振込手数料をどちらが負担するか、入金と注文をどう突き合わせるか。日本の前払い銀行振込を実務として回すための手順です。名義が合わないとき、金額が数百円足りないとき、振り込んだと言われたのに明細に無いとき。それぞれの返し方を、そのまま使える文面つきで書きました。