상품 사진 잘 찍는 법

손님은 이 사진을 혼자 보지 않습니다. 스마트스토어에서 스무 개, 인스타그램에서 마흔 개를 지나온 다음에 봅니다. 그 마흔 개 중 상당수는 조명 장비와 보정을 거친 사진입니다.

그래서 "정성이 보이면 된다"는 말은 위로는 되지만 사실이 아닙니다. 한국에서 물건을 파는 사진은 기준선이 높고, 그 기준선을 무시하면 상품이 아니라 판매자가 아마추어로 읽힙니다.

동시에 스튜디오는 필요 없습니다. 정말로요. 필요한 건 네 개입니다. 창문 하나, ₩3,000짜리 흰 폼보드 한 장, 아이보리색 배경지, 그리고 지금 쓰는 휴대폰. 이 조합으로 나오는 사진이 형광등 아래에서 찍은 사진보다 항상 낫습니다. 예외가 없습니다.

전주 객리단길에서 가죽 카드지갑을 만드는 한소영 씨는 하나에 ₩39,000을 받고, 색상은 5종입니다. 처음 여섯 달 동안 작업실 형광등 아래에서 찍었습니다. 그동안 제일 많이 받은 메시지가 "사진이랑 색이 다른데요"였습니다. 카메라가 나쁜 게 아니라 조명이 섞여 있었습니다.

창가 하나가 스튜디오입니다

빛은 옆에서 와야 합니다. 창문을 왼쪽이나 오른쪽에 두고, 물건을 창가에서 한 걸음 안쪽에 놓습니다. 카메라는 창문을 등지지 않습니다. 등지고 찍으면 빛이 정면에서 때려서 물건이 납작해집니다.

시간은 흐린 날 낮이 가장 좋습니다. 구름이 디퓨저 역할을 합니다. 맑은 날 직사광은 그림자가 너무 날카롭게 떨어져서, 가죽 결이 아니라 그림자가 주인공이 됩니다.

폼보드는 빛 반대쪽에 세웁니다. 창문이 왼쪽이면 오른쪽에 세워서 빛을 되받아 칩니다. 이거 하나로 그늘진 면이 살아납니다. 흰 A4 용지를 여러 장 붙여도 되고, 스티로폼 판도 됩니다.

형광등을 끄는 이유

이게 가장 중요한 한 문장입니다. 천장 형광등을 켠 채로 창가에서 찍으면 두 가지 색온도의 빛이 섞입니다. 창문에서 오는 빛은 푸르고, 형광등은 초록이나 노랑 쪽입니다. 카메라는 둘 중 하나에 맞출 수밖에 없고, 나머지 하나가 어긋납니다.

한소영 씨의 브라운 가죽이 사진에서 회색빛으로 나오던 이유가 이것이었습니다. 실물은 따뜻한 갈색인데 화면에서는 탁했습니다. 손님은 그 탁한 갈색을 보고 주문했고, 실물을 받고 "생각한 색이 아니에요"라고 했습니다. 반대로도 문제입니다. 사진이 실물보다 예쁘면 교환 요청이 옵니다.

색 클레임의 대부분은 카메라 문제가 아니라 스위치 문제입니다. 천장 조명을 끄면 절반이 사라집니다.

끄세요. 어둡다고 느껴지면 창문에 더 가까이 가면 됩니다.

여섯 장이면 1년을 버팁니다

상품 하나당 여섯 장입니다. 더 찍어도 되지만 여섯 장 미만이면 부족합니다.

컷	무엇을 보여 주나	손님이 읽는 것
첫 컷 (정면 또는 45도)	물건 전체, 배경 깨끗하게	이게 뭔지, 살 만한지
디테일	스티치, 마감, 질감	만듦새가 어떤지
스케일	손에 쥔 모습, 카드를 넣은 모습	실제로 얼마나 큰지
사용	주머니에 넣거나 가방에서 꺼내는 장면	내 생활에 맞는지
색상 전체	5종을 한 화면에	무슨 색을 고를지
포장	받았을 때 어떤 상태로 오는지	선물해도 되는지

여섯 번째를 빼먹는 판매자가 많습니다. 한국에서 선물 수요는 무시할 수 없는 크기이고, 포장 사진이 있으면 "선물 포장 되나요"라는 질문이 미리 해결됩니다. 되면 된다고, 추가 요금이 있으면 얼마인지 사진 밑에 적어 두세요.

첫 컷이 나머지 다섯 장의 운명을 정합니다

손님은 목록에서 첫 컷만 보고 들어올지 말지를 정합니다. 나머지 다섯 장은 이미 들어온 사람에게만 보입니다. 그러니까 첫 컷에 쓸 시간과 나머지에 쓸 시간의 비율은 같으면 안 됩니다.

첫 컷의 조건은 세 가지입니다.

• 작은 화면에서 무엇인지 알아볼 수 있을 것. 휴대폰 목록에서는 사진이 엄지손톱만 합니다
• 배경에 아무것도 없을 것. 작업대 위 가위, 커피잔, 케이블 전부 치웁니다
• 물건이 화면을 채울 것. 여백이 예뻐 보여도 목록에서는 물건이 안 보입니다

배경 정리는 촬영 기술이 아니라 청소입니다. 그런데 사진의 완성도를 가장 크게 바꿉니다. 아이보리 배경지 한 장을 깔고, 그 위에 물건 하나만 놓으세요. 흰색보다 아이보리가 나은 이유는 순백이 카메라 노출을 속여서 물건을 어둡게 만들기 때문입니다.

각도는 두 개면 충분합니다

탑다운은 납작한 물건에 씁니다. 지갑, 액세서리, 문구, 음식 접시. 카메라를 물건 바로 위에서 수직으로 내려다봅니다. 몸으로 그림자를 만들지 않게 옆으로 비켜서세요.

45도는 높이가 있는 물건에 씁니다. 컵, 가방, 상자, 병. 사람이 물건을 볼 때의 각도와 비슷해서 자연스럽습니다.

카드지갑은 둘 다 씁니다. 닫힌 상태는 탑다운, 카드를 꽂은 상태는 45도. 같은 물건인데 다른 정보를 줍니다.

세워 놓고 정면에서 찍는 각도는 대체로 실패합니다. 깊이가 안 보이고, 물건이 화면에 붙어 버립니다. 신발이나 액자처럼 원래 세워 두는 물건만 예외입니다.

착용컷, 연출컷, 누끼컷은 하는 일이 다릅니다

셋을 다 찍으라는 말이 아니라, 어느 자리에 무엇이 들어가야 하는지를 알라는 말입니다.

누끼컷은 배경이 없는 사진입니다. 목록과 첫 컷에 강합니다. 정보 전달이 빠르고, 여러 상품을 나란히 놓았을 때 통일감이 있습니다. 단점은 차갑다는 것입니다.

착용컷은 사람이 들어간 사진입니다. 크기와 분위기를 동시에 전달합니다. 손만 나와도 됩니다. 얼굴이 꼭 필요하지 않습니다. 카드지갑이라면 주머니에서 꺼내는 손 하나로 충분합니다.

연출컷은 물건을 상황 안에 넣은 사진입니다. 책상 위, 카페 테이블 위, 가방 옆. 여기서 판매자들이 자주 실수합니다. 소품을 너무 많이 넣어서 무엇을 파는지 흐려집니다. 소품은 두 개까지입니다.

순서를 정하면 이렇게 됩니다. 목록에는 누끼나 깨끗한 정면컷, 상세페이지 위쪽에는 착용컷, 중간에 디테일, 아래쪽에 연출컷과 포장컷. 마지막에 사이즈 정보와 소재 표기를 글로 적습니다.

색이 다르다는 말을 줄이는 방법

완전히 없앨 수는 없습니다. 화면마다 색이 다르게 나오고, 그건 판매자가 통제할 수 없는 영역입니다. 하지만 절반은 줄일 수 있습니다.

1. 형광등을 끕니다. 앞에서 말한 그것입니다
2. 흰 종이를 한 장 같이 놓고 찍어서, 그 종이가 화면에서 흰색으로 보이는지 확인합니다. 누렇거나 푸르면 화이트밸런스를 조정합니다
3. 보정할 때 채도를 올리지 않습니다. 밝기와 화이트밸런스만 건드립니다
4. 다섯 색상을 한 프레임에 넣고 한 번에 찍습니다. 따로 찍으면 색끼리 안 맞습니다
5. 설명에 실제 소재와 색 이름을 적습니다. "브라운"이 아니라 "베지터블 탠 브라운, 사용할수록 진해집니다"

5번이 의외로 강합니다. 가죽처럼 시간이 지나며 변하는 소재는 그 사실 자체를 적어 두면 클레임이 기대치 관리로 바뀝니다.

4번은 실무에서 제일 많이 빠뜨리는 항목입니다. 색상 5종을 각각 다른 날, 다른 시간에 찍으면 같은 검정도 다섯 가지 검정이 됩니다. 손님은 그 차이를 색상 차이로 읽습니다.

비율과 파일 크기

정사각형과 세로 4:5 중에 고르게 됩니다. 인스타그램에서 잘리지 않게 하려면 정사각형이 안전하고, 상세페이지에서 화면을 많이 차지하려면 세로가 낫습니다.

한 상품 안에서는 비율을 통일하세요. 섞이면 스크롤할 때 화면이 덜컹거립니다. 이건 사진 실력과 무관하게 아마추어로 보이게 만드는 요소입니다.

파일 크기도 봐야 합니다. 휴대폰 원본은 한 장에 몇 MB씩 나가고, 그런 사진 여섯 장이 붙은 페이지는 지하철에서 안 뜹니다. 긴 변 기준 1600에서 2000픽셀 정도로 줄이면 화질은 유지되고 용량은 크게 떨어집니다.

로딩이 느린 페이지는 사진이 아무리 좋아도 소용이 없습니다. 손님이 사진을 보기 전에 나가기 때문입니다. 이 문제가 왜 링크 구조 전체와 연결되는지는 웹사이트 없이 온라인으로 파는 법에서 다뤘습니다.

상품 종류마다 결정적인 한 컷이 다릅니다

여섯 장 구성은 같아도, 그중 어느 것이 판매를 결정하는지는 품목마다 다릅니다. 시간을 어디에 쓸지 정할 때 이 표를 보세요.

파는 것	결정하는 컷	자주 하는 실수
의류	착용컷과 소재 접사	마네킹만 찍고 실착을 안 찍음
식품	자른 단면, 김이 나는 순간	밤에 주방 형광등 아래에서 찍음
화장품	제형을 덜어 낸 컷, 발색	용기 사진만 여섯 장
도자기와 유리	빛이 통과하거나 반사되는 면	정면에서만 찍어 깊이가 사라짐
가죽과 원단	결이 보이는 접사	너무 멀리서 찍어 질감이 죽음
액세서리	손이나 목에 올린 스케일 컷	크기를 글로만 적음

식품은 규칙이 하나 더 붙습니다. 낮에 찍어야 합니다. 저녁에 만들어서 저녁에 찍는 습관이 있으면 사진이 계속 어둡고 누렇게 나오고, 그 색은 보정으로 되돌아오지 않습니다. 만드는 시간과 찍는 시간을 분리하세요. 하루 전날 만든 것을 다음 날 낮에 찍어도 됩니다.

짧은 영상 하나가 사진 세 장을 대신합니다

사진으로 전달이 안 되는 정보가 있습니다. 가죽이 접히는 느낌, 지퍼가 열리는 소리, 카드가 들어가는 뻑뻑함. 5초에서 8초짜리 영상 하나면 이게 다 넘어갑니다.

찍는 법은 사진과 같습니다. 창가, 형광등 끄기, 손만 나오면 됩니다. 삼각대도 필요 없고 손으로 들고 찍어도 되는데, 팔꿈치를 탁자에 붙이면 흔들림이 크게 줄어듭니다.

영상을 상세페이지 맨 위에 놓지는 마세요. 로딩이 느려지고, 자동 재생이 안 되는 환경에서는 빈 칸처럼 보입니다. 사진 두세 장 다음이 좋은 자리입니다.

찍기 전 10분

촬영 자체보다 준비가 결과를 더 많이 바꿉니다. 이 열 가지를 먼저 하세요.

• 물건을 닦습니다. 가죽은 지문, 유리는 얼룩, 금속은 손자국
• 실밥과 태그를 정리합니다
• 배경지를 깔고 주름을 폅니다
• 천장 조명을 끕니다
• 창문 커튼이 얇은 흰색이면 칩니다. 빛이 부드러워집니다
• 폼보드를 빛 반대편에 세웁니다
• 휴대폰 렌즈를 옷자락으로 닦습니다. 이거 하나로 흐릿함의 상당수가 사라집니다
• 화면을 눌러 초점을 물건에 맞춥니다
• 노출을 살짝 내립니다. 밝은 사진은 나중에 못 살리지만 어두운 사진은 살릴 수 있습니다
• 같은 구도로 세 장씩 찍습니다. 한 장만 찍으면 흔들린 걸 나중에 압니다

마지막 항목이 오후를 구합니다. 세 장씩 찍는 데 드는 시간은 몇 초인데, 다시 세팅해서 찍는 데는 30분이 듭니다.

다시 찍어야 하는 신호

사진은 한 번 찍고 끝내는 게 목표지만, 다음 신호가 보이면 다시 찍어야 합니다.

신호	무엇이 잘못됐나
색이 다르다는 문의가 반복됨	조명이 섞였거나 채도를 올렸음
크기 질문이 계속 옴	스케일 컷이 없음
목록에서 클릭은 되는데 안 삼	첫 컷이 실물보다 좋음
클릭 자체가 안 됨	첫 컷이 목록에서 안 보임
상품을 바꿨는데 사진은 그대로	설명이 필요 없는 문제

세 번째 줄이 미묘합니다. 사진이 지나치게 잘 나오면 들어와서 실망합니다. 사진은 실물보다 좋으면 안 되고, 실물만큼만 보여야 합니다.

사진 밑에 반드시 글로 적어야 하는 것

한국 상세페이지가 유난히 긴 데는 이유가 있습니다. 손님이 사진만으로는 확신을 못 하고, 숫자로 확인하고 싶어 합니다. 사진 여섯 장 밑에 이 다섯 줄이 없으면 그만큼 문의가 옵니다.

• 실측 크기. 가로, 세로, 두께를 밀리미터나 센티미터로
• 소재. 정확한 이름으로. 가죽이면 어떤 가죽인지
• 무게. 가벼움이 장점인 물건이면 특히
• 관리 방법. 물에 닿으면 어떻게 되는지, 세탁이 되는지
• 색상 안내. 화면에 따라 다를 수 있다는 문장

마지막 줄은 방어용처럼 보이지만 실제로는 신뢰를 만듭니다. 미리 말한 판매자는 나중에 문제를 인정할 사람으로 읽힙니다. 미리 말 안 한 판매자는 발뺌할 사람으로 읽히고요.

한소영 씨는 여기에 한 줄을 더 붙였습니다. "카드 5장, 지폐 접어서 넣으면 6장까지 들어갑니다." 이 문장이 들어간 다음부터 "몇 장 들어가요"라는 질문이 사라졌습니다. 사진으로 보여 준 것을 글로 한 번 더 못 박는 게 중복이 아니라 확인입니다.

리뷰가 사진을 도와줍니다

아무리 잘 찍어도 판매자가 찍은 사진은 판매자가 찍은 사진입니다. 손님이 그걸 압니다.

사일로의 상품 리뷰는 모든 플랜에서 쓸 수 있습니다. 손님이 이름과 별점 1에서 5, 그리고 원하면 텍스트를 남깁니다. 판매자가 승인하기 전까지는 아무것도 노출되지 않습니다. 승인을 안 하면 아무것도 안 보인다는 뜻이기도 하니, 리뷰가 들어왔는지 주기적으로 확인해야 합니다.

리뷰 텍스트에 "사진이랑 똑같아요"라는 문장이 하나 붙으면, 그게 판매자가 여섯 장으로 못 하는 일을 합니다. 리뷰를 언제 어떻게 요청하는지는 첫 주문 받기에 정리해 두었습니다.

이 방식의 솔직한 한계

사일로에는 전용 앱이 없습니다. 사진을 올리려면 브라우저를 엽니다. 휴대폰 브라우저에서도 되지만, 여섯 장씩 여러 상품을 한 번에 올릴 때는 노트북이 훨씬 편합니다. 촬영은 휴대폰으로 하고 업로드는 앉아서 하는 식으로 나누는 게 현실적입니다.

그리고 무료 플랜은 상품 10개까지입니다. 색상마다 상품을 따로 만드는 방식이면 벽이 금방 옵니다. 한소영 씨처럼 5종 색상을 하나의 상품 안에서 옵션으로 처리하면 여유가 있지만, 색상별로 나눠 등록하면 네 가지 모델만 올려도 스무 개가 찹니다. 100개까지 필요하면 Pro가 월 $19 또는 연 $180이고, 무제한은 Business로 월 $49 또는 연 $468입니다.

사진을 잘 찍는다고 상품 개수 제한이 사라지지는 않습니다. 사진이 좋아지면 팔리는 게 늘고, 팔리는 게 늘면 올리고 싶은 게 늘어나서, 오히려 그 벽에 더 빨리 닿습니다.

이번 주말 오후에 할 것

제일 잘 팔리는 상품 하나만 고릅니다. 다섯 개를 찍으려다 셋이 흔들려서 오후를 통째로 날리는 게 가장 흔한 실패입니다. 하나만 제대로 찍고 나머지는 다음 주에 하세요.

흐린 날 오후 2시, 창가, 천장 조명 끄기, 아이보리 배경지, 오른쪽에 폼보드. 여섯 컷을 찍고, 밝기와 화이트밸런스만 만지고, 긴 변 1800픽셀로 줄여서 올립니다. 각 사진 밑에 가격을 붙입니다.

사진이 올라가면 그다음은 그 사진을 사람들에게 보내는 일입니다. 채팅방 공지에 링크를 고정하는 방법은 카카오톡으로 주문 받는 법에 있고, 사진과 가격 옆에 반드시 같이 적어야 하는 배송 문구는 택배비 정하는 법에 있습니다.