把链接发一条朋友圈然后坐着等,是最常见也最没用的开局。这篇讲第一批客人该从通讯录里怎么挑、那条私聊消息该怎么写才不像群发、为什么第一单最好卖给一个挑剔的人、送出去的样品该换回哪三样东西、转介绍该怎么开口才不欠人情,以及一份可以照抄的十四天计划,和头两个月只需要盯着看的那三个数字。
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链接发出去了。一条朋友圈,配九张图,写了三行字。
一天过去,十一个赞,零单。
第一单不会来自陌生人。它来自你通讯录里已经认识你的人,而且要你一条一条私聊发过去,不是发一条朋友圈坐着等。这件事没有工具替你做,也没有捷径,而它通常只需要一个下午。
陈曦在西安做手工辣椒酱,一瓶 ¥35。她头十四天发了三十条私聊,回了十九条,成交十一单,收入 ¥385。这个数不够养活谁,但它把她从"不知道有没有人要"变成了"知道有人要,而且知道他们嫌咸"。
一条朋友圈能被多少人看到,你完全控制不了。有人屏蔽了你,有人那个时段没看手机,有人往下滑的时候正在等地铁。
私聊不一样。私聊一定会被看到,而且一定会被回或者被无视,两种结果都比"不知道"有用。
但是不能群发。群发出去的消息一眼就认得出来,而认出来的那一秒,你在这个人心里从"认识的人"变成了"一个在推销的号"。这是微商这个词变难听的原因之一,那一整段在小卖家怎么用微信做生意。
三十条手打的私聊,大概两个小时。这两个小时是这篇文章里唯一真正重要的东西。
不要从通讯录第一个开始往下发。挑。
| 该发的人 | 为什么 |
|---|---|
| 最近提过这个需求的 | 他在群里说过想找不太甜的辣酱,你只是接上了那句话 |
| 买过类似东西的 | 他已经证明自己愿意为这类东西花钱 |
| 会讲话的那个 | 他买了会告诉别人,而且他自己就爱做这件事 |
| 关系近到能被你拒绝也不尴尬的 | 你需要一批不怕开口的人来练 |
不要发的:你的领导,三年没说过话的人,只见过一次的人,还有微信群里加了但从没聊过的陌生人。这些人不会买,而且会让你觉得这件事很丢人,然后你就停了。
陈曦的三十个人是这么分的:小区群里聊过吃的九个,以前同事十一个,大学同学六个,前公司客户四个。她把名单写在一张纸上,发完一个划掉一个。
写在纸上这件事听着多余,但它防止你发到第十四个的时候忘了自己发到哪儿了,更防止你给同一个人发两遍。
三个成分,缺一个这条消息就变成广告。
一句只对这个人成立的话。二句说清楚你在做什么、多少钱。三句给他一个容易拒绝的出口。
先看一条不该发的:
亲爱的!我开始做手工辣椒酱啦,纯手工无添加,秘制配方,35 一瓶,支持一下呀!转发朋友圈还送小礼物哦!
这条的问题不是不礼貌,是它可以发给任何人,而收到的人一眼就知道这一点。
该发的长这样:
上次在群里你说找不到不太甜的辣酱,我最近自己在做,一瓶 35,西安市内我自己送。要不要试一瓶,不合口味直接跟我说,不用客气。
第一句提了一件只有他和你知道的事。第二句给了价格和交付方式。第三句让他能轻松说不,而正因为能轻松说不,他更容易说好。
那个出口很关键。人不回你,一半的时候不是不想要,是不知道怎么拒绝一个熟人。你替他把拒绝的话写好,他就不用逃了。
第一单靠降价是最贵的一条路。
低价来的人不会复购,因为他买的是那个价格,不是你的东西。而且你降过的价收不回来,三个月后你想卖回 ¥35,那批人会觉得你涨价了。
要给理由,不要给折扣。理由长这样:
第一批只做二十瓶,想找几个人试试味道。这一批的辣度我不太确定,想收几句真话。这个月做完就停,下批要等到辣椒下来。
如果实在要给点什么,给"多一瓶"或者"我自己送过去",不要给降价。送的东西可以随时收回,降的价不行。
送是可以的,但要说清楚这是交换,不是施舍。不然对方吃完就没了,你什么都没得到。
一句具体的反馈。 不要"挺好的"。要问闭合的问题:辣度是不够、刚好还是太辣?咸吗?一瓶你吃几次?
一张他自己拍的实物图。 别人手里的实拍图,比你拍的九张精修有用得多。
一条评价。 等他吃完再要,不要在他还没吃的时候要。
这三样开口要的时候要一起说:"这一瓶请你吃,只有一个条件,吃完告诉我实话,咸了就说咸了。"
大部分人会答应,而且会认真做,因为他知道自己在帮忙,而帮忙比被推销舒服得多。
这是我最想让你记住的一句。
第一单最好给一个会挑剔的人,不是最好说话的那个。
挑剔的人会告诉你瓶盖会渗油、标签贴歪了、快递箱太薄一捏就瘪、辣度写"中辣"但实际很辣。这些事你自己发现不了,因为你已经看这瓶东西看了两个月。
好说话的人只会说"挺好的",然后你什么都学不到,直到第三十单的时候这些问题一起爆出来,而那时候你要一次性道歉三十次。
陈曦的第一个客人是她以前的同事,那个人在办公室里以难伺候出名。她收到的第一条反馈是"味道可以,但是你这个盖子拧不紧,我包里洒了"。她换了瓶盖,多花了两毛钱一个。第三十单的时候她省下的是三十次道歉和至少五瓶重寄。
每一单结束之后做两件事,固定动作,不要看心情:
发货三天后问一句具体的话。不是"收到了吗",是"辣度合适吗"。
觉得对方满意,就请他留一条评价。请的时候说清楚在哪儿留、几句话就行。
复购比拉新便宜太多。第一次卖给一个人可能要来回聊二十分钟,第二次是他主动问你"还有货吗"。所以头十单的重点不是十个人,是十个会有第二次的人。
群不要太早建。三个人的群会死,而死掉的群很难再活。等到有十个买过的人再建,建的时候把三条群规置顶:怎么下单、什么时候发货、退换怎么办。
前十个人靠你自己发消息。第十一个开始,最便宜的来源是转介绍。
但"帮我转发一下朋友圈"这句话不要说。它把你的活儿派给了别人,而且转发一条广告是要付人情的,大部分人不愿意付,只是不好意思拒绝你。
换个做法:给老客一个他自己愿意发的东西。
陈曦的做法是,给每个买过的人发一张她拍的图,配一句可以直接复制的话:"西安一个姑娘自己做的辣椒酱,不太甜,我吃了两瓶。"这句话是从买家的角度写的,不是从她的角度写的,所以对方发出去不像广告,像推荐。
要转介绍的时机也有讲究。在他刚说"好吃"的那一刻问,不要在过了两周之后问。那一刻他心里正好有个想分享的冲动,你只是给了他一句现成的话。
如果要给奖励,给下一单的东西,别给现金。"下次给你多带一瓶"比"介绍一个给你 5 块"体面得多,而且不会把你的老客变成销售。
如果你在一个城市里,别只在手机上找人。
公司下午茶和部门群。 前同事、前同事的同事。一个部门二十个人,一次团购就是十几瓶,而且他们互相之间看得见,一个人买了会带动一片。
小区群和业主群。 同城自提,你自己送,省掉运费也省掉破损。而且这些人会复购,因为你就在附近。
周末市集。 摆一次摊,能干三件事:当面看人怎么拿起你的东西又放下、当场收到十几句真话、加十几个微信。第三件是最值钱的,而且是唯一能带走的。
摆摊的时候把价格牌做大一点,写清楚。没有价格牌的摊位,人只会看,不会问。
陈曦的第一批稳定客人有一半来自一次周末市集,她带了三十瓶,卖掉二十二瓶,加了二十六个微信。那二十六个人里,两个月内有十一个又买了。
| 第几天 | 做什么 |
|---|---|
| 1 | 挑一款,定价,在窗边拍七张图 |
| 2 | 建页面,把价格、运费、发货时间写清楚 |
| 3 | 在纸上列三十个人,按四类分好 |
| 4 | 手打十条私聊,发出去,发一个划掉一个 |
| 5 | 回消息,收款,打包,发货 |
| 6 | 发一条朋友圈:打包现场,不是产品图 |
| 7 | 不发。你也需要一天不被人找 |
| 8 | 再发十条私聊 |
| 9 | 第一批的反馈回来了,改一件事,只改一件 |
| 10 | 找前几个买家要评价 |
| 11 | 发朋友圈:客人自己拍的实物图 |
| 12 | 最后十条私聊 |
| 13 | 算账:收入、材料、运费、你花的小时数 |
| 14 | 决定下一批做多少,以及要不要继续 |
第九天那一行是最容易被跳过的,也是最重要的。改一件,不要改五件,因为改五件你分不清哪件有用。
第十四天那一行要认真做。有些东西算完你会发现不该继续,而及时停掉比硬撑一年好。
"我考虑一下"然后没消息了。 不要追问。三天后发一条跟他有关的,比如这一批的辣度调过了。追问是压力,更新是消息。
问了半天没买。 给他打个标签。下次上新的时候,这些人是你第一个私聊的对象,而且转化率比新人高。
转账少了 ¥4。 差 ¥1 以内照发,超过 ¥1 问一句,规则提前写在页面上。完整的做法在收转账,和怎么确认钱真的到了。
有人说跟图不一样。 先看是不是真的不一样。如果是你的图调过色,那是你的问题,退了,然后重拍。怎么拍才不会有这个问题,在产品照片要拍给中国买家看。
不要一开始就搞复杂的表格。三个数就够:
发出去多少条私聊。多少人回了。成交多少单。
陈曦头十四天是 30、19、11。回复率六成多,成交率三成七。这两个比例她记了下来,因为第二个月她要用它们来判断新写的那条消息是变好了还是变差了。
三个数写在一张纸上,一周记一次。等到量大了再谈别的。
链接是 sailo.store/你的名字,注册完就能用,上面有货、价格、规格选项和一个下单按钮。订单过来的时候带着名字、货品、规格、地址和总价,不用你在聊天记录里往上翻。
然后是这篇最诚实的一句:一个新链接的访问量是零。
没有人会因为你注册了就来。链接不会替你发那三十条私聊,不会把你推给任何人,也不会让不认识你的人认识你。它解决的是"你不用再手打第四十遍报价",而不是"有人来买"。这两件事经常被混在一起卖,不该混。
微信不是 Sailo 的渠道之一。付款和联系渠道的完整清单是:卡、WhatsApp、Telegram、Instagram、邮件、电话、银行转账、货到付款。微信卖家的做法是用电话渠道,订单带着买家手机号过来,你自己去微信上找人;或者在银行转账的自由文本说明框里写加你的方式。对话那一段是你在跑。
评价所有套餐都有,而且这件事在头十单就该开始做。买家留名字、1 到 5 星、想写就写几句,在你审核通过之前页面上什么都不会出现。头十单收到的三条真评价,比你后面发的三十条朋友圈管用。
费用这边,给你一个对我们不划算但是真的答案:你现在什么都不用付。
免费版 $0,20 个产品、30 天数据、聊天渠道和手动收款渠道。头两个月你的产品数大概是三到八个,数据你只需要看那三个数,而转账和货到付款本来就在免费版里,而且走手动渠道 Sailo 不碰钱也不收钱。等到产品超过 10 个、或者你需要导出 CSV 的时候,再去看 Pro($19/月或 $180/年,100 个产品、1 年数据、去掉 Sailo 标记)。Business 是 $49/月或 $468/年,产品不限、3 年数据、分销,卡费率降到 1%。
卡这件事顺便说清楚:它走 Stripe,而且只走 Stripe,收货款的 1–3%,按打折后的货款算,不含运费和税。截至 2026 年 8 月,按 stripe.com/global 的支持国家名单,中国不在上面,所以大陆卖家买哪个套餐都拿不到那个按钮。名单会变,自己去核。但对头十单来说这根本不是问题,因为你的前十个客人都是认识你的人,他们会直接转账给你。
整套流程从被看见到货到手怎么排,在没有网站也能把货卖出去。
拿一张纸,写三十个名字。按那四类分,不够三十个就写二十个。
从里面挑十个,今天晚上手打十条私聊,每条都提一件只对这个人成立的事。发一个划掉一个。
明天记三个数:发了几条、回了几条、成交几单。
十四天之后再决定要不要继续。在那之前,不要买任何东西。
作者
Sailo team
一条链接,整间店。
一封邮件,讲定价、拍照、配送和收钱。没有推销,也没有废话。
Sailo 只是给它装了一扇前门——让人在发消息给你之前,先能逛、能比、能看到价格。
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