Что нужно, чтобы продавать онлайн без сайта

«Вот доделаю сайт и начну продавать».

Домен куплен в феврале, конструктор оплачен на год вперёд, товар лежит в двух коробках под столом. Продаж ноль. Зато есть три варианта логотипа и мучительный выбор шрифта.

Короткий ответ: сайт вам сейчас не нужен. Нужны четыре вещи, и ни одна из них не сайт. Страница со списком товаров и ценами, на которую можно дать ссылку. Канал, куда покупатель напишет. Способ получить деньги. Способ передать товар. Всё. Первые тридцать заказов принимаются вот этим набором, и очень многие продавцы никогда не выходят за его пределы, потому что незачем.

Оля в Казани льёт соевые свечи и продаёт их по 890 ₽. У неё нет сайта, никогда не было и, по её словам, вряд ли будет. Есть канал в Telegram на 1 200 человек, есть ссылка с ценами, есть карта, на которую приходят переводы, и есть пакет с наклейкой, который она отвозит в ПВЗ через дорогу. В июле она отправила 47 заказов.

Четыре вещи, и сайт не входит в их число

Разберём по одной, потому что каждая ломается по-своему.

Что нужно	Что это значит на практике	Как ломается
Витрина	Список товаров с ценами по одной ссылке	Прайс картинкой, который не открывается на телефоне
Канал	Telegram, телефон, почта	Заказы в четырёх местах сразу, один теряется
Деньги	Перевод, наложенный платёж	Скриншот вместо выписки
Доставка	ПВЗ или курьер, посчитанный заранее	Цена доставки выясняется после оплаты

Сайт не решает ни одну из этих четырёх задач сам по себе. Он их только оформляет. Поэтому человек, который полгода делает сайт, обычно за эти полгода не решил вообще ничего.

Витрина это не лендинг

Витрина отвечает на три вопроса, и покупатель должен получить ответы до того, как начнёт листать.

1. Что вы продаёте.
2. Сколько это стоит.
3. Как это получить.

Если на любой из трёх нужно писать вам в личку, часть людей просто закроет страницу. Не потому что им лень, а потому что спрашивать цену неловко. Это культурная штука, и она стоит вам денег каждый день.

Самый частый способ всё испортить: выложить прайс картинкой. Скриншот таблицы из Excel, который на телефоне превращается в серое пятно, где надо щипать пальцами, чтобы прочитать «Свеча «Инжир», 200 мл». Второй способ: написать «цена в директ». Третий: держать актуальные цены только в закреплённом сообщении трёхмесячной давности, где половина позиций уже не производится.

Ссылка на витрину должна открываться за секунду и работать с одной рукой в автобусе. Это весь технический стандарт.

Цена на странице не деталь оформления. Это граница между «посмотрел» и «купил».

Sailo делает ровно эту часть: вы получаете ссылку вида sailo.store/вашеимя сразу при регистрации, кладёте туда товары с ценами и фотографиями, и дальше эта ссылка живёт в шапке канала. Интерфейс есть на 35 языках. На бесплатном тарифе помещается 10 товаров, и для свечного или гончарного ассортимента этого хватает надолго, а для комиссионки с одеждой не хватит на первой же неделе.

Канал: куда покупатель на самом деле пишет

В Sailo восемь способов принять заказ: карта, WhatsApp, Telegram, Instagram, почта, телефон, банковский перевод и наложенный платёж. Это полный список, других нет.

Из этих восьми для продавца в России реально работают пять: Telegram, телефон, почта, банковский перевод и наложенный платёж. WhatsApp у части аудитории есть, у части нет. Instagram в списке присутствует, но делать на него ставку в России я бы не стал, и не буду делать вид, что это рабочий канал.

Остаётся Telegram, и это хорошая новость, потому что Telegram в России давно перестал быть мессенджером «в дополнение к». Там канал, там комментарии, там бот, там оплата обсуждается в той же переписке, где человек увидел фотографию. Покупатель не выходит из приложения. Ему не надо ставить ничего нового, регистрироваться, вспоминать пароль.

Практическая настройка выглядит так:

• Один канал, где вы публикуете товар и новости.
• Ссылка на витрину в описании канала, не в закрепе. Закреп прокручивают, описание видно всегда.
• Личка для заказов, и только личка. Не комментарии.
• Заготовленные ответы на четыре вопроса: сколько стоит доставка, когда отправите, как оплатить, что если не подойдёт.

Про комментарии стоит сказать отдельно. Заказ в комментариях под постом это заказ, который вы потеряете. Комментариев тридцать, из них восемь «беру», из этих восьми четверо не написали в личку, а вы через два дня не понимаете, кому вы отвечали. Ответ в комментарии всегда один: «Написала вам в личку». И написать.

Деньги: перевод по номеру и наложенный платёж

Тут придётся сказать вещь, которая продавцу в России неприятна, но лучше узнать её сейчас.

Карточная оплата в Sailo работает через Stripe. На 6 августа 2026 года на странице stripe.com/global России в списке доступных стран нет. Значит, кнопки «оплатить картой» у вас не будет ни на каком тарифе, сколько бы вы ни заплатили за подписку. Не «пока сложно», а просто нет. Список стран у Stripe время от времени меняется, так что проверьте сами, но рассчитывать на это при планировании не надо.

Что это меняет: всё. Ваш бизнес целиком стоит на ручных рельсах, и это нормально, потому что в России ручные рельсы и так были основными.

Как деньги приходят на самом деле:

• Перевод по номеру телефона или карты. Обычный, ежедневный способ. Покупатель отправляет, вы смотрите в своём банке.
• Наложенный платёж. Покупатель платит при получении в пункте выдачи, перевозчик потом переводит вам.
• Наличные при личной передаче. Если вы в одном городе.

В Sailo под это есть поля банковского перевода: название банка, имя владельца счёта, номер счёта, IBAN, SWIFT и свободное поле с инструкциями. Российский продавец обычно пишет номер карты или телефона именно в это свободное поле, и дальше подтверждает оплату руками, у себя в голове и в своей таблице. Это обходной путь, а не функция. Sailo не знает и не может узнать, что вам пришёл перевод. Это знает только ваш банк.

Отсюда правило, которое стоит выучить один раз: скриншот это не оплата. Это заявление об оплате. Разница между ними обходится в стоимость посылки, и подробнее про то, что говорить в час ночи человеку, приславшему красивую картинку, разобрано в статье про приём оплаты переводом.

Наложенный платёж это отдельный разговор про деньги, которые вы вкладываете вперёд и получаете через неделю после вручения. Он до сих пор тянет большой объём торговли, особенно у новых продавцов, у которых ещё нет отзывов. И он же аккуратно съедает маржу через невыкупы. Что он стоит на самом деле, посчитано в статье про наложенный платёж со стороны продавца.

Доставка: ПВЗ по умолчанию

Курьер до двери перестал быть нормой. Большинство посылок сейчас едет в пункт выдачи, и покупатель этому рад: не надо сидеть дома в интервале с двенадцати до шести.

Для вас это значит три вещи. Доставка до ПВЗ дешевле, чем до двери, и разницу можно либо оставить себе, либо показать покупателю как выбор. Не бывает «курьер не дозвонился», потому что звонить некому. И габариты становятся важнее, чем вес, потому что коробка со свечами весит 600 г, а места занимает как двухлитровая кастрюля.

Считать доставку до того, как назвали цену, а не после. Иначе получается разговор, который убивает заказ: человек согласился на 890 ₽, а вы через час пишете «плюс доставка 450 ₽». Он не отказывается вслух. Он просто перестаёт отвечать.

Как собрать свою табличку тарифов, чем ПВЗ отличается от двери по деньгам и почему объёмный вес важнее обычного, разобрано в статье про расчёт доставки.

Своя витрина, Avito или маркетплейс

Это три разные вещи, и они не заменяют друг друга.

Куда	Что вы получаете	Чем платите
Своя витрина по ссылке	Полный контроль, контакты покупателя, любые цены	Трафик приводите сами
Avito	Люди, которые уже ищут этот товар	Внимание уходит на соседние объявления, торг по умолчанию
Маркетплейс	Готовый поток покупателей и логистика	Комиссии, правила, штрафы, ваш товар рядом с китайским аналогом дешевле

Здоровая схема для маленького продавца обычно смешанная. Avito ловит человека, который прямо сейчас ищет «свечи ручной работы Казань». Маркетплейс даёт объём, если товар выдерживает его экономику. Своя витрина обслуживает тех, кто пришёл из вашего канала и уже вам доверяет, и именно там средний чек выше, потому что там нет соседнего лота на 60 ₽ дешевле.

Ошибка в другом. Не в выборе площадки, а в том, что человек сначала полгода выбирает, а потом обнаруживает, что не продал ничего.

Июль Оли, по цифрам

Возвращаемся в Казань, потому что абстрактный разговор про каналы ничего не стоит без чисел.

47 заказов за июль. Средний чек 1 240 ₽, потому что часто берут две свечи или свечу с подсвечником. Из этих 47 заказов 31 пришёл из Telegram, 11 с Avito, 5 от знакомых знакомых по сарафану. Сайта нет.

Оплата: 38 переводов на карту, 9 наложенным платежом. Из девяти наложенных два не выкупили, посылки приехали обратно через две с половиной недели, одна свеча помялась в дороге и ушла потом со скидкой. Из 38 переводов один раз пришло на 100 ₽ меньше, и Оля два дня решала, писать про это или молча доплатить самой. Написала. Человек извинился и доплатил в тот же час.

Время: примерно час в день. Сорок минут из этого уходит на переписку, а не на свечи.

Что тут важно заметить. Ни одна строчка в этом списке не требует сайта. Требуется список товаров с ценами, куда можно дать ссылку, и человек, который в конце дня сверяет заказы с выпиской.

Сколько это стоит в месяц

У Sailo три тарифа, и они в долларах, так что пересчёт по курсу на ваш день покупки, я его выдумывать не буду.

Тариф	Цена	Что даёт
Бесплатный	$0	10 товаров, 7 дней аналитики, чат и ручные способы оплаты
Pro	$19 в месяц или $180 в год	100 товаров, год аналитики, без бейджа Sailo, выгрузка в CSV
Business	$49 в месяц или $468 в год	Товары без лимита, три года аналитики, оплата картой, купоны, партнёрская программа

И сразу отсюда следует неудобный вывод. Главная причина брать Business — более низкая комиссия по карте, а карта в России недоступна из-за Stripe. Значит, для российского продавца Business имеет смысл только ради партнёрской программы, рассылок или большого каталога, и если этих трёх пунктов вам не надо, платить за него незачем. Комиссия у Sailo есть только на карточных платежах, 1–3% от стоимости товара. На переводе, наложенном платеже, заказе в Telegram или по телефону Sailo не берёт ничего, потому что через Sailo эти деньги вообще не проходят.

Что ломается на второй неделе

Первая неделя всегда проходит хорошо. Заказов три, вы их помните наизусть.

На второй неделе заказов двенадцать, и начинается настоящая работа. Двое написали в разные каналы про один и тот же товар. Один перевёл на 40 ₽ меньше, потому что «округлил». Одна посылка уехала в ПВЗ, который закрылся на ремонт. Кто-то просит поменять адрес, когда трек уже присвоен. И вы понимаете, что не помните, оплатил ли Дмитрий из Перми или только обещал.

Лечится это скучно и надёжно: одна таблица, куда попадает каждый заказ, независимо от того, откуда он пришёл. Дата, имя, товар, сумма, канал, статус оплаты, трек. Семь столбцов. Google Таблицы подойдут.

Второе правило: товар не уезжает, пока деньги не видны в вашем банке или пока не оформлен наложенный платёж. Без исключений для хороших людей. Хорошие люди составляют примерно всех, кто вас потом кинет, потому что плохие вам просто не пишут.

Честное ограничение

Ручные рельсы означают, что подтверждаете оплату вы. Не система, не поддержка, не робот. Вы, в приложении своего банка, глазами. Никто не пришлёт вам уведомление «пришло 890 ₽ по заказу №14», потому что связи между переводом и заказом в природе не существует, пока вы её не сделали.

Это выдерживается на десяти заказах в неделю. На пятидесяти становится работой на час в день. На двухстах вам нужен человек или другая система. Тот момент, когда ручное перестаёт справляться, наступает позже, чем говорят продавцы платёжных сервисов, но он наступает.

Что сделать на этой неделе

Не запускайте бизнес. Продайте одну штуку.

Возьмите три товара, которые у вас есть в наличии прямо сейчас. Сфотографируйте их у окна, с выключенным верхним светом: как это делается на телефоне за двадцать минут, разобрано в статье про фото товара на телефон. Поставьте цены. Соберите страницу, куда можно дать ссылку. Напишите десяти людям, которые точно купят, и попросите не покупать из вежливости, а сказать честно, за сколько бы взяли.

Дальше нужны первые заказы от людей, которых вы не знаете лично, и это отдельная работа со своими правилами: она разобрана в статье про первые заказы онлайн.

Сайт можно сделать потом. Через год, когда будет понятно, что именно он должен делать. К тому моменту вы, скорее всего, обнаружите, что он вам так и не понадобился.