Фото товара на телефон, без студии и света

«Вживую он гораздо лучше, чем на фото».

Эту фразу говорит каждый второй продавец, и она означает ровно одно: покупатель принимает решение по худшей версии вашего товара. Он не увидит его вживую. Он увидит квадратик 400 на 400 пикселей в ленте, между чужой рекламой и сообщением от мамы.

Короткий ответ: нужны окно, выключенный верхний свет, протёртый объектив и шесть кадров на товар. Не приближать пальцами, а подходить ближе. Не снимать вечером. Не снимать на кровати. Всё остальное в этой статье про то, как сделать это один раз и потом повторять за сорок минут.

Даша в Перми вяжет сумки-шоперы и продаёт их по 1 800 ₽. В апреле она переснимала весь ассортимент трижды: сначала вечером под лампой, потом на подоконнике против света, и только на третий раз нормально. Восемнадцать товаров, три вечера. Полтора вечера из этих трёх ушли зря, и ровно ради этого написана следующая глава.

Одно окно это вся студия

Дневной свет сбоку. Это всё оборудование.

Поставьте товар на стол рядом с окном, не на подоконник. Встаньте так, чтобы свет шёл вдоль товара, а не вам в объектив и не из-за вашей спины. Свет из-за спины делает плоскую картинку без объёма, свет в объектив делает силуэт.

Лучшее время это светлый день без прямого солнца в окне. Прямое солнце даёт жёсткие чёрные тени и выбитые белые пятна, и телефон с этим не справляется. Если солнце бьёт, повесьте на окно белую простыню или кальку. Серьёзно, простыня работает.

Вечером не снимайте вообще. Ни при каком количестве ламп. Проще подождать до утра, чем потом три часа воевать с цветом.

Выключите верхний свет

Это самая недооценённая строчка во всём тексте.

Смесь тёплой лампочки и холодного дневного света это то, из-за чего домашние фотографии выглядят домашними. Телефон не может выбрать баланс белого и выбирает промежуточный, при котором ваша молочная керамика становится желтовато-серой, а бежевая пряжа розовой.

Один источник света. Точка. Выключили люстру, выключили торшер, оставили окно.

Три настройки, которые есть в вашем телефоне

Протрите объектив. Телефон живёт в кармане и в руках. Замыленный объектив даёт мутный кадр с ореолом вокруг светлых мест, и половина продавцов, жалующихся на «плохую камеру», просто носит её в кармане с ключами.

Нажмите и удержите на товаре. Почти во всех телефонах это фиксирует фокус и экспозицию. Дальше можно двигать ползунок яркости и увести кадр немного темнее, если белое выглядит выжженным.

Не приближайте пальцами. Цифровое увеличение это обрезка с потерей качества. Подойдите ногами. Потом подойдите ещё ближе, до минимальной дистанции фокусировки, и остановитесь за шаг до неё.

Штатива не нужно. Нужны две руки, локти прижаты к телу, и не задерживать дыхание, а выдохнуть и снять.

Шесть кадров на товар

Больше не нужно. Меньше означает вопросы в личке.

Кадр	На какой вопрос отвечает
Главный, на чистом фоне	Что это вообще такое
В руках или на человеке	Какого оно размера на самом деле
Деталь: шов, фактура, застёжка	Как сделано, из чего
Изнанка, дно, спина	Что вы не показываете
В жизни: на столе, в интерьере, в носке	Как оно у меня будет выглядеть
Комплектация	Что именно приедет в коробке

Четвёртый кадр самый неудобный и самый полезный. Покажите изнанку сумки, дно кружки, обратную сторону ремня. Покупатель всё равно будет думать про это место, и лучше он посмотрит на него сейчас, чем догадается, что вы его прячете.

Пятый кадр продаёт. Товар на белом фоне это каталог, товар на столе с чашкой кофе это жизнь, и второе люди примеряют на себя.

Снимайте то, на что покупатель будет потом жаловаться. Кадр неидеального шва стоит вам одной продажи из десяти и экономит один возврат из пяти.

Масштаб важнее красоты

Самая частая претензия в маленькой торговле звучит как «я думала, оно больше». Никакие сантиметры в описании эту проблему не решают, потому что цифры не представляют, их читают.

Решает предмет в кадре, размер которого все знают. Рука. Кружка. Телефон. Монета для мелочи. И рядом строка в описании с реальными замерами: не «средний размер», а «32 на 38 см, ручки 60 см».

Для одежды это критично, для украшений тоже. Кольцо на пальце выглядит совсем не так, как кольцо на белом листе, а серьги на белом листе кажутся вдвое больше, чем они есть.

Тот же принцип работает и в обратную сторону: когда вы честно показали размер, у вас меньше отказов при получении, и это прямо влияет на экономику, если вы отправляете наложенным платежом. Каждый отказ, вызванный несовпадением ожиданий, вы оплачиваете дважды, туда и обратно.

Цвет, который у покупателя другой

Цвет на его экране будет отличаться от вашего, и с этим ничего не сделать. Экраны разные, настройки разные, у половины людей включён ночной режим с жёлтым фильтром.

Что помогает: снять при дневном свете, положить рядом что-то белое, не крутить насыщенность в редакторе. Что не помогает: приписка «цвет может отличаться от изображения». Это не защита, это извинение заранее, и оно ничего не меняет.

Если у товара есть несколько цветов, снимите их одним кадром вместе, в одном свете. Так покупатель хотя бы видит, чем один отличается от другого, даже если абсолютный оттенок у него на экране уехал.

Обработка: что можно и чего нельзя

Можно: подрезать кадр, немного поднять яркость, немного добавить контраста, выровнять горизонт.

Нельзя: фильтры, «улучшайзеры», размытие фона, дорисовка. И особенно нельзя менять цвет товара. Человек, получивший не тот оттенок, пишет не вам, а в отзыв.

Отдельно про удаление фона автоматическими инструментами. Оно почти всегда съедает края: тонкую ручку сумки, прядь бахромы, стеклянную кромку. Если белый фон вам нужен, проще положить лист бумаги и снять на нём, чем потом вырезать.

Тридцать секунд на кадр во встроенном редакторе телефона. Больше не надо, и если вы сидите с фотографией десять минут, значит проблема была в съёмке, а не в обработке.

Первый кадр решает всё

В ленте, на витрине, в поиске Avito и в превью ссылки Telegram виден один кадр. Обычно квадратный или вертикальный, часто обрезанный по краям.

Из этого три вывода. Главный кадр должен читаться размером с ноготь. Товар в нём занимает большую часть площади, а не теряется в углу. И проверять композицию надо в том формате, в котором её увидят: сделайте кадр, уменьшите его на экране до размера иконки и посмотрите, понятно ли, что это.

И проверьте, как выглядит превью ссылки. Когда вы отправляете ссылку на товар в мессенджер, подтягивается один кадр, и не всегда тот, который вы считаете главным. Откройте свою витрину, отправьте ссылку самому себе и посмотрите, что подтянулось.

Про Telegram отдельно. Фотография, отправленная как изображение, сжимается, и мелкая фактура пропадает. Если покупателю важна деталь, отправляйте файлом, без сжатия. В канале сжатие всё равно случится, поэтому мелкие детали в канал не выкладывают: их место в карточке товара, где картинка живёт в исходном размере.

Двадцать товаров за вечер

Секрет не в скорости съёмки, а в том, чтобы не пересобирать сцену двадцать раз.

1. Найдите место у окна и соберите сцену один раз: поверхность, фон, свет.
2. Отметьте, где стоял товар и откуда вы снимали. Кусочек скотча на столе и отметка на полу.
3. Выстройте все товары в очередь рядом со столом.
4. Снимите главный кадр всем двадцати подряд, не меняя ничего.
5. Потом пройдите второй круг только с деталями.
6. Потом третий круг с масштабом и жизнью.

Кругами быстрее, чем по товару целиком, потому что вы не переключаетесь. И отметка скотчем это не мелочь: через месяц вы доснимете новый товар в ту же точку, и витрина не развалится на двадцать разных фонов, что немедленно видно любому, кто листает её сверху вниз.

Двадцать товаров по шесть кадров это сто двадцать снимков. За вечер реально. Отбор оставит из них штук сорок, и это ваш ассортимент на год.

Отбирайте на следующий день, а не сразу после съёмки. Вечером после трёх часов работы все кадры кажутся одинаковыми, и вы оставите не лучшие, а последние. Утром разница видна за минуту.

И не переснимайте весь ассортимент разом каждый сезон. Меняйте по два товара в неделю, тогда витрина всегда выглядит свежей, а вы не теряете три вечера подряд, как Даша в апреле.

Три категории, где правила чуть другие

Одежда. Плоская раскладка на полу продаёт хуже, чем вещь на человеке, даже если человек это вы с обрезанной головой. Плюс обязательно кадр ткани вблизи и замеры цифрами. Размер буквой ничего не значит, обхват в сантиметрах значит.

Украшения. Мелкое снимать труднее всего: телефон не фокусируется с двадцати сантиметров и мылит. Отойдите чуть дальше, снимите и обрежьте кадр. Обрезка резкого кадра лучше, чем размытый крупный план.

Еда. Снимать сверху то, что плоское, и под углом сорок пять градусов то, что имеет высоту. Пар, срез, надкус. И никогда не под кухонными лампами.

Что положить под товар

Фон должен быть скучным. Это единственное требование.

Работает: деревянный стол без лака и бликов, лист плотной бумаги формата А2, однотонная ткань без фактуры, светлая стена, бетон, льняная скатерть без узора.

Не работает: кровать с покрывалом, ковёр, клетчатая скатерть, ламинат с рисунком под дерево, кухонная столешница с крошками, подоконник с горшком в углу кадра. Всё это перетягивает внимание, и глаз покупателя тратит полсекунды на разбор сцены вместо товара. Полсекунды это и есть разница между «залипнуть» и «пролистать».

Проверка простая: посмотрите на свой кадр и назовите три предмета, которые в нём есть. Если предметов больше одного, уберите лишние и снимите заново.

И держите один фон на весь ассортимент. Витрина, где каждый товар снят на своей поверхности, выглядит как чужая барахолка, даже если каждый кадр по отдельности хороший.

Короткое видео вместо десятого кадра

Десять секунд, товар поворачивается в руках. Это закрывает больше вопросов, чем четыре дополнительные фотографии, потому что видно фактуру, толщину, то, как вещь ведёт себя в движении.

Снимайте так же: дневной свет, верхний выключен, руки в кадре, без музыки и без монтажа. Медленно. Тот темп, который вам кажется медленным, на экране выглядит нормальным.

Такое видео хорошо живёт в канале Telegram и в объявлении на Avito, где оно заметно поднимает доверие к продавцу без отзывов. В карточке товара оно не обязательно, но если выбирать между десятым фото и десятисекундным видео, берите видео.

Проверка перед загрузкой

Сорок отобранных кадров прогоните по списку. Занимает пять минут и ловит почти всё.

• В кадре нет ваших ног, зарядки, кота и края ноутбука.
• Горизонт ровный.
• Белое выглядит белым, а не серым и не жёлтым.
• Товар в фокусе, а не фон за ним.
• Главный кадр читается размером с иконку.
• Один и тот же товар на всех кадрах одного цвета.
• Нет кадров, снятых в другой день при другом свете.

Последний пункт коварный. Досняли два товара через неделю вечером, поставили в тот же ряд, и вся витрина рассыпалась. Лучше подождать светлого дня, чем добавить два жёлтых кадра к сорока нормальным.

Что снимать, если товара ещё нет

Такое бывает: шьёте на заказ, делаете под размер, работаете предзаказом.

Снимайте процесс и материалы. Рулоны ткани, заготовки, рабочий стол, руки за работой. Это не заменяет карточку товара, но закрывает вопрос «а это вообще реальный человек», который для первых покупателей важнее, чем качество кадра. Как этот вопрос закрывается остальными способами, разобрано в статье про первые заказы онлайн.

И снимайте упаковку. Не ради красоты: кадр упакованной коробки заодно показывает габариты, а габариты это то, из чего складывается стоимость отправки, как разобрано в статье про расчёт доставки.

Честное ограничение

Мобильного приложения у Sailo нет. Вы загружаете фотографии через браузер телефона, и на слабом мобильном интернете сто двадцать снимков заливать не стоит: отберите сорок, потом загружайте.

На бесплатном тарифе помещается 10 товаров. Для мастера с вязаными сумками этого хватит надолго, для комиссионного магазина одежды не хватит на первой неделе.

И рассчитывать на то, что снимок кто-то поправит за вас, не стоит. Покупатель увидит то, что вы загрузили, значит вся работа со светом, фоном и кадрированием делается до загрузки, в телефоне. Как это сочетается с остальными частями работы без сайта, разобрано в статье про то, как продавать онлайн без сайта.

Что сделать сегодня

Возьмите один товар. Самый ходовой, не самый красивый.

Дождитесь дневного света, выключите верхний свет, протрите объектив, поставьте товар на стол у окна и снимите шесть кадров по списку выше. Загрузите их вместо тех, что стоят сейчас.

Через неделю посмотрите, изменилось ли количество вопросов «а какой размер» и «а можно ещё фото». Если вопросов стало меньше, значит кадры начали отвечать вместо вас, и можно снимать второй товар.