Je eerste bestellingen online krijgen als niemand je nog kent

De link staat sinds dinsdag live. Achtentwintig mensen hebben erop geklikt. Er is nul verkocht, en je zit nu te bedenken of het aan de foto's ligt, aan de prijs, of aan jou.

Je eerste tien bestellingen komen niet van vreemden. Ze komen uit je eigen telefoon: mensen die je nummer al hebben, in appgroepen zitten waar je in zit, of je een keer op een markt hebben gezien. De snelste manier om ze te krijgen is niet meer posten, maar een gericht bericht naar één persoon over één product. Dat voelt ongemakkelijk en het werkt beter dan alles wat je daarna gaat proberen.

Bram print in Eindhoven reserveonderdelen voor fietsen en bakfietsen, €12,50 per stuk. Zijn eerste zeven bestellingen kwamen allemaal van mensen die hij kende of van iemand die die mensen kenden. Zijn eerste bestelling van een echte vreemde kwam op dag 41, uit een Facebookgroep waar hij al twee jaar in zat.

De eerste tien komen uit je telefoon, niet van Google

Gevonden worden op Google duurt maanden en werkt pas als er iets te vinden is. Advertenties draaien op een product dat nog nooit verkocht is, is geld verbranden om iets te leren wat je gratis kunt leren.

Wat wel werkt in week één is een lijst. Ga in je telefoon zitten en schrijf twintig namen op van mensen van wie je denkt dat ze je product zouden kunnen gebruiken. Niet mensen die je aardig vinden. Mensen die het ding nodig hebben.

Bram's lijst zag er zo uit: vier collega's die met de bakfiets naar de crèche gaan, zijn buurman met de oude Gazelle, twee mensen uit z'n hardloopgroep, de eigenaar van het fietsenwinkeltje om de hoek, en zijn zus. Dertien namen in plaats van twintig, en dat was genoeg.

Achtentwintig klikken op je link is geen mislukking. Het is een teken dat je aan het uitzenden bent naar een publiek dat toevallig langskomt, in plaats van te vragen aan mensen die je kent.

Het bericht dat werkt, en het bericht dat niet werkt

Wat niet werkt is dit: "Hoi allemaal, ik ben een winkeltje begonnen, kijk vooral even" met een link erachter, in een groep van veertig man.

Er zit geen persoon in, geen product en geen vraag. Mensen lezen het, denken "leuk voor 'm" en scrollen door. Je hebt je enige moment van aandacht besteed aan een mededeling.

Wat wel werkt is dit, één op één:

"Hé Sander, jij rijdt toch nog op die oude Gazelle. Ik print sinds kort van die kettingkastclips die daarvoor niet meer te krijgen zijn, €12,50. Zal ik er een voor je meenemen dinsdag?"

Vier dingen doet dat bericht. Het noemt zijn naam. Het noemt zijn fiets, dus het is duidelijk dat je aan hem dacht en niet aan een lijst. Het noemt de prijs, zodat hij niet hoeft te vragen. En het eindigt met een vraag die met ja of nee te beantwoorden is, in plaats van met een link waar hij zelf iets mee moet.

Stuur er vijf per avond. Niet vijftig in één keer, want dan wordt het een campagne en dan schrijf je ze slordig. Vijf goede berichten per avond, drie avonden lang, en je hebt vijftien echte gesprekken.

Verkoop één ding, niet twintig

Je hebt waarschijnlijk meer producten dan bestellingen. Dat is de verkeerde volgorde.

Als je iemand een link stuurt naar een pagina met achttien producten, moet die persoon kiezen. Kiezen kost moeite en de goedkoopste uitweg uit die moeite is later beslissen, wat neerkomt op nooit beslissen.

Kies daarom je beste product en verkoop dat. Eén product, één prijs, één zin waarom het bestaat. De rest mag op je pagina staan, maar je bericht gaat over één ding.

Dat heeft nog een voordeel: je leert sneller. Als vijftien mensen nee zeggen tegen hetzelfde product voor dezelfde prijs, weet je iets. Als vijftien mensen niet reageren op een pagina met achttien producten, weet je niets.

Het gratis abonnement van Sailo stopt trouwens bij 10 producten, en in deze fase is dat geen beperking maar een gunst. Twintig producten fotograferen en beschrijven zoals het hoort is al meer werk dan je denkt.

Waar Nederlandse kopers al aan het zoeken zijn

Jouw link heeft precies de bezoekers die jij er zelf heen stuurt. Marktplaats heeft een zoekbalk waar mensen uit zichzelf in typen wat ze zoeken. Dat verschil is groter dan elk verschil in vormgeving of prijs.

De plekken waar in Nederland al gezocht wordt, en wat ze waard zijn in de eerste maand:

Plek	Wat je eraan hebt	Wat het kost
Marktplaats	Kopers die actief zoeken, ook naar precies jouw ding	Verkoopkosten, en de regels veranderen, dus kijk op hun eigen pagina
Vinted	Alleen kleding en accessoires, maar met kopers die al in koopmodus zitten	Kosten liggen deels bij de koper, kijk het na voordat je prijst
Lokale Facebookgroepen	Buurt en stad, gratis, sterk voor ophaalproducten	Tijd, en elke groep heeft eigen regels over verkopen
Buurtapp en straatgroepen	Klein bereik, hoge respons, mensen komen langs	Je woont er zelf, dus wees betrouwbaar
Markt of braderie	Mensen die het product vasthouden voordat ze kopen	Kraamhuur en een zaterdag

Ik noem geen tarieven van Marktplaats of Vinted, want die zijn de afgelopen jaren meer dan eens veranderd en ik heb ze vandaag niet nagekeken. Open hun eigen kostenpagina voordat je je prijs bepaalt. De volledige afweging tussen zo'n platform en je eigen pagina staat in Marktplaats of een eigen webshop.

De vraag die op dag negen komt

Op enig moment krijg je dit bericht: "Kan ik met iDEAL betalen?"

Het antwoord is nee, en je moet dat kunnen zeggen zonder je te verontschuldigen. Sailo heeft geen iDEAL. Geen Tikkie, geen Klarna, geen achteraf betalen. De complete lijst is kaart, WhatsApp, Telegram, Instagram, e-mail, telefoon, bankoverboeking en rembours. Dat is geen instelling die aan kan.

Wat je terugstuurt is één regel, zonder excuus en zonder uitleg over software:

"Betalen gaat via overboeking, ik stuur je mijn IBAN met het exacte bedrag. Bij de meeste banken staat het er binnen een paar minuten op en dan gaat 'ie dezelfde dag op de post."

Sommige mensen haken daarop af. Dat is de eerlijke prijs van geen iDEAL hebben, en die is bij een bestelling van €12,50 aan iemand uit je eigen buurt vrijwel nul, en bij een impulsaankoop van een vreemde die je via een advertentie binnenhaalde een stuk hoger.

Je kunt er zelf een Tikkie naast sturen als je dat wilt. Dat werkt, je koper betaalt dan alsnog met iDEAL, en het gebeurt volledig buiten je winkel om. Sailo weet er niets van en zet de bestelling niet automatisch op betaald. Hoe je dat netjes bijhoudt staat in betaling via overboeking ontvangen.

In deze fase verlies je meer bestellingen aan onduidelijkheid dan aan de betaalmethode.

De eerste drie beoordelingen zijn meer waard dan de volgende dertig

Een pagina met nul beoordelingen is het moeilijkst te verkopen dat er is. Iemand die je niet kent, moet op basis van foto's en een IBAN besluiten om je geld te sturen.

Beoordelingen zitten in Sailo op elk abonnement, ook het gratis. Een koper laat een naam achter, één tot vijf sterren en eventueel tekst. Er verschijnt niets tot jij het goedkeurt, dus je hoeft niet bang te zijn dat er ineens iets op je pagina staat.

Vraag erom, want uit zichzelf doet vrijwel niemand het. En vraag op het juiste moment: op de dag dat track en trace "bezorgd" zegt, niet op de dag dat je verstuurt. Dat is het verschil tussen iemand die antwoordt "ik wacht er nog op" en iemand die het ding op tafel heeft staan.

Het bericht is kort: "Hij is bezorgd zie ik. Als 'ie bevalt, zou je er een korte beoordeling bij willen zetten? Twee zinnen is genoeg, het helpt echt bij mensen die me nog niet kennen."

Drie beoordelingen halen de grootste drempel weg. Daarna is elke extra minder waard dan de vorige.

Wat je in de eerste maand meet

Twee getallen, meer niet. Hoeveel mensen kwamen op je pagina, en hoeveel bestelden er.

Van die twee leer je waar je probleem zit. Weinig bezoekers en een redelijk deel dat bestelt betekent dat je product en je pagina kloppen en dat je meer mensen moet bereiken. Veel bezoekers en bijna niemand die bestelt betekent dat het aan de pagina ligt: de prijs staat er niet duidelijk, de foto's zijn onduidelijk, of het is niet helder hoe verzenden werkt.

Op het gratis abonnement zie je 7 dagen aan cijfers. Voor deze fase is dat genoeg, want je kijkt toch naar deze week en vorige week. Pro geeft een jaar en Business drie jaar, wat pas gaat tellen als je seizoenen wilt vergelijken.

Wat je niet moet doen is elke dag kijken. Eén keer per week, op dezelfde dag, en schrijf de twee getallen op in een schrift. Dagelijkse cijfers bij lage aantallen zijn ruis en ze maken je zenuwachtig zonder je iets te leren.

De markt en de kraam zijn geen ouderwets kanaal

Voor fysieke producten is een braderie, een boerenmarkt of een lokale ambachtsmarkt in de eerste maand vaak sneller dan alles wat je online doet. Mensen houden je product vast, dat is de hele reden.

Wat je meeneemt is niet alleen je voorraad. Neem kaartjes mee met een QR-code naar je pagina, en zet daar iets op wat mensen thuis nog willen bestellen, bijvoorbeeld de maat of kleur die je die dag niet bij je had. Vraag mensen die iets kopen of ze je op WhatsApp willen hebben voor als er nieuwe voorraad is.

Bram deed dit één zaterdag op een fietsmarkt. Hij verkocht er negen onderdelen contant en gaf twintig kaartjes weg. Vier van die twintig bestelden later online, twee daarvan tweemaal. Dat waren zijn eerste bestellingen van mensen die hij niet kende.

Geef geen korting op je eerste bestelling

De verleiding is groot om je eerste klant 20% korting te geven omdat je blij bent dat er iemand is.

Doe het niet. Je zet er een prijs mee neer die je later moet afbreken, en je leert er niets van, want je weet nu niet of iemand je product wilde of je korting. Als het niet verkoopt tegen de volle prijs, is de prijs niet je probleem: dan is het je foto, je uitleg of het feit dat je aan de verkeerde mensen vraagt.

Wat je in plaats daarvan kunt geven is iets dat je zelf goedkoop uitkomt en dat aanvoelt als aandacht. Gratis ophalen. Een handgeschreven briefje in het pakket. Een tweede exemplaar tegen kostprijs bij dezelfde bestelling. Dat kost je minder marge en maakt meer indruk dan een percentage.

Wat Sailo je wel en niet geeft

Wel: een link op sailo.store/jouwnaam die live staat op het moment dat je je aanmeldt. Producten met prijzen, opties en foto's op één pagina, zodat je bericht ergens heen kan wijzen dat een winkel is en geen menu van knoppen. Bestellingen via WhatsApp die als compleet bericht binnenkomen, met het product, de gekozen opties, het adres en het totaal er al in.

Niet: publiek. Die link is live én leeg op dag één, en er komt niemand langs die niet door jou is gestuurd. Sailo verkoopt niets voor je, adverteert niet voor je en heeft geen zoekbalk waar Nederlanders in typen. Dat is het echte werk van je eerste maand en dat kan geen enkel hulpmiddel van je overnemen.

Ook niet: iDEAL, zoals hierboven. En op bankoverboeking, rembours en berichtenbestellingen rekent Sailo geen commissie en raakt het het geld nooit aan. De enige commissie is 1–3% over de productwaarde bij kaartbetalingen, en die vragen alleen een goedgekeurde Stripe-account. Stripe is in Nederland beschikbaar, gecontroleerd op 6 augustus 2026 op stripe.com/global.

In je eerste maand is dat abonnement bijna zeker weggegooid geld. Bij tien bestellingen van €12,50 praat je over €125 aan omzet en $49 aan kosten. Begin gratis.

Bram rekent het na

Dertien berichten, verspreid over drie avonden. Zeven reacties, vijf bestellingen. Gemiddeld €12,50, dus €62,50.

Dat is geen omzet waar je van leeft. Wat het wel opleverde: twee van die vijf hebben binnen een maand opnieuw besteld, één stuurde 'm door naar de fietsenwinkel om de hoek die er nu twintig per keer afneemt, en drie lieten een beoordeling achter die hij heeft goedgekeurd en die er nu staat.

Die drie beoordelingen waren wat de bestelling van dag 41 mogelijk maakte. Iemand uit een Facebookgroep in Tilburg kwam op de pagina, zag drie namen met sterren, en maakte €12,50 over aan een onbekende in Eindhoven.

Zonder die drie regels had die persoon het niet gedaan. En die drie regels bestonden alleen omdat Bram erom gevraagd heeft op de dag dat de pakketten bezorgd waren.

Wat je vanavond doet

Schrijf twintig namen op. Niet mensen die je aardig vinden, mensen die je product kunnen gebruiken.

Stuur er vijf een bericht met hun naam, hun situatie, één product en de prijs erin, eindigend op een ja-of-nee-vraag. Vanavond nog, want morgen wordt het weer een dag waarop je eerst je foto's gaat verbeteren.

Als je nog geen pagina hebt om naar te wijzen, staat de kortste route in online verkopen zonder website. En als je merkt dat mensen wel klikken maar niet bestellen, kijk dan eerst naar je foto's, want dat is bijna altijd de eerste plek waar het lekt. Dat staat in productfoto's maken met je telefoon.