Apa nak letak dalam link bio supaya orang terus beli

Link dalam bio anda ada tujuh butang. Enam daripadanya menghantar orang ke tempat lain, dan yang ketujuh sudah tak berfungsi sejak Februari.

Orang tekan satu, halaman kedua memuat perlahan atas keretapi dengan dua bar isyarat, dan pada saat itu mereka teringat ada benda lain nak buat.

Apa nak letak dalam link bio, jawapannya ringkas dan tak popular: barang anda, harga, dan satu cara memesan. Bukan senarai pautan. Halaman itu sepatutnya menjadi destinasi, bukan papan tanda yang menunjuk ke destinasi lain. Setiap tekan tambahan antara "saya nak barang tu" dan "saya dah bayar" ialah pembeli yang anda sudah bayar untuk dapatkan, kemudian hilangkan.

Amirah buat eyelash extension di Melaka. Satu set klasik RM120, refill RM70, dan dia juga jual serum bulu mata RM45. Bio Instagram dia dulu ada satu halaman senarai pautan dengan lima butang: WhatsApp, Instagram, TikTok, "harga", dan satu borang Google. Butang "harga" itu membuka gambar yang ditulis tahun lepas.

Tiga soalan yang mesti terjawab sebelum orang skrol

Halaman yang berkesan menjawab tiga benda dalam skrin pertama:

1. Anda jual apa. Dalam satu ayat, bukan dalam slogan.
2. Berapa harganya. Angka sebenar, bukan "PM untuk harga".
3. Macam mana nak dapat. Satu butang, dan jelas apa yang berlaku selepas ditekan.

Kalau mana-mana daripada tiga itu memerlukan satu lagi tekan, itu soalan yang pembeli jawab dengan beredar.

Harga pada halaman bukan butiran kecil. Ia yang membezakan orang yang sedang tengok-tengok daripada orang yang sedang membeli.

Kenapa senarai butang membocorkan pembeli

Halaman senarai pautan direka untuk menunjuk ke tempat lain. Itu memang tujuannya, dan untuk penulis atau penyanyi ia masuk akal.

Untuk penjual ia menambah satu peringkat yang setiap satunya membuang orang. Peringkat paling teruk ialah bila pembeli terpaksa meninggalkan aplikasi yang mereka sedang selesa di dalamnya, dan menunggu tapak kedua memuat.

Kira dengan angka kasar. Kalau 100 orang menekan link bio anda dan 60 peratus sampai ke halaman produk selepas satu tekan tambahan, anda baru kehilangan 40 orang sebelum mereka nampak apa-apa harga. Dua tekan tambahan, dan angka itu jatuh lagi. Anda tak boleh baiki kadar itu dengan reka bentuk butang yang lebih cantik. Anda baikinya dengan membuang tekan itu.

Susunan yang berkesan, dari atas ke bawah

Ini bentuk yang berulang kali berkesan untuk penjual kecil di Malaysia:

Kedudukan	Isi	Kenapa di situ
Baris pertama	Nama kedai dan satu ayat apa anda jual	Orang perlu tahu mereka di tempat betul dalam dua saat
Terus di bawah	Tiga hingga enam produk dengan gambar dan harga	Ini sebab mereka datang
Pada setiap produk	Butang pesan yang terus membuka WhatsApp	Tempat keputusan menjadi tindakan
Selepas produk	Kos pos, kawasan hantar, dan waktu pos	Tiga soalan paling kerap, dijawab sebelum ditanya
Bawah sekali	Ulasan pembeli, lokasi, waktu balas	Bukti dan kepastian, untuk yang masih ragu

Perhatikan apa yang tiada dalam senarai itu: butang media sosial. Orang yang sudah berada di link bio anda datang dari Instagram atau TikTok. Menghantar mereka balik ke situ ialah menghantar mereka pulang tanpa membeli.

Harga mesti ada, walaupun harga anda tinggi

Ini yang paling kerap dibantah, dan bantahannya hampir selalu salah.

Alasan biasa: "kalau letak harga nanti orang tak PM". Betul. Yang tak PM ialah orang yang memang tak akan beli pada harga itu. Anda tak kehilangan mereka, anda cuma tak menghabiskan dua puluh minit sehari dengan mereka.

Untuk barang buatan tangan atau perkhidmatan yang harganya lebih tinggi daripada pasaran, letak harga bersama satu baris yang menerangkan sebabnya. "RM120 satu set, dua jam, termasuk penjagaan susulan" menjawab lebih banyak daripada RM120 sahaja.

Kalau anda tak yakin dengan harga anda sendiri, masalahnya bukan halaman ini. Cara letak harga produk buatan tangan mengira kos sebenar termasuk upah anda sendiri, dan selepas kiraan itu siap, meletakkan harga di halaman jadi jauh lebih senang.

Butang WhatsApp, dan apa yang patut berlaku bila ditekan

Butang paling banyak ditekan pada halaman penjual kecil bukan "Beli". Ia "WhatsApp". Sebabnya orang mahu bertanya satu soalan terakhir sebelum membayar.

Yang menentukan sama ada butang itu menghasilkan jualan atau menghasilkan kerja: apa yang muncul dalam chat selepas ditekan.

Buruk: chat kosong. Pembeli menaip "hai", dan anda bermula dari sifar.

Baik: chat terbuka dengan pesanan sudah tertulis. Barang, pilihan, alamat, jumlah. Anda tinggal sahkan dan pos.

Dalam Sailo, butang WhatsApp berfungsi begitu, dan pesanan sampai dalam keadaan lengkap. Kalau anda guna cara lain, sediakan template dan hantar sebagai balasan pertama. Apa yang berlaku selepas itu, iaitu label, mesej ringkas, dan waktu balas, dibincangkan dalam panduan jual melalui WhatsApp.

Untuk perkhidmatan, bukan barang

Kalau anda menjual masa dan bukan bungkusan, halaman anda perlu menjawab empat perkara tambahan, dan tiap satu menghentikan satu jenis mesej.

• Tempoh. Dua jam untuk set klasik. Orang perlu tahu untuk merancang hari mereka.
• Lokasi. Alamat sebenar atau kawasan. "Melaka" tak cukup bila orang datang dari Alor Gajah.
• Tarikh dan masa yang ada. Pemilih tarikh menghentikan tujuh mesej "Sabtu ni ada slot tak?"
• Tempoh notis. Berapa awal orang kena tempah. Dua puluh empat jam, atau tiga hari.

Empat baris itu menukar perbualan daripada "cuba tanya" kepada "pilih slot". Untuk penyedia perkhidmatan, itu perubahan terbesar yang boleh dibuat pada satu halaman.

Apa yang patut dibuang

Butang media sosial di bahagian atas. Turunkan ke bawah sekali, atau buang.

"Coming soon". Kalau belum ada, jangan letak. Ia mengajar orang bahawa halaman anda tak lengkap.

Halaman senarai pautan yang menunjuk ke halaman senarai pautan lain. Ini berlaku lebih kerap daripada yang anda sangka, terutamanya selepas seseorang menukar alat.

Borang panjang. Nama, emel, nombor telefon, alamat, dan soalan "macam mana anda tahu tentang kami" sebelum orang tahu harganya. Setiap medan tambahan mengurangkan bilangan orang yang menyudahkannya.

Gambar yang tak jelas. Halaman yang bersih dengan gambar gelap tetap halaman yang tak menjual. Cara ambil gambar produk guna telefon menerangkan cahaya dan susunan gambar yang menentukan keputusan pembeli.

Stok habis, tempahan penuh, dan cuti hujung tahun

Halaman anda akan menghadapi ketiga-tiga keadaan ini, dan cara anda menanganinya menentukan sama ada pelawat itu kembali atau tidak.

Stok habis. Jangan buang produk itu dari halaman. Produk yang hilang bermakna orang yang datang khusus untuknya fikir anda dah tutup. Biarkan ia di situ dengan label "Habis stok, batch baharu 18 Ogos" dan satu butang untuk menghubungi anda. Orang yang menunggu batch berikutnya ialah pembeli paling mudah bulan depan.

Tempahan penuh. Untuk perkhidmatan, tulis slot terawal yang ada, bukan "penuh". "Slot terawal 22 Ogos" memberi orang keputusan untuk dibuat. "Penuh" memberi mereka sebab untuk mencari orang lain.

Cuti. Kalau anda tak menghantar bungkusan selama seminggu, tulis di bahagian atas halaman, bukan di Story sahaja. Dua baris cukup: "Tempahan dibuka seperti biasa. Semua bungkusan dipos mula 2 September." Orang tetap akan memesan kalau mereka tahu bila ia sampai. Yang mereka tak boleh terima ialah membayar dan kemudian senyap.

Satu perkara yang sering terlepas pandang: kemas kini halaman dahulu, kemudian baru umum di Instagram. Kalau anda terbalikkan urutannya, orang yang menekan link dalam sepuluh minit pertama akan nampak maklumat lama, dan itulah kumpulan yang paling berminat.

Bukti pada halaman, bukan dalam Story yang hilang

Story pujian pelanggan hilang dalam 24 jam. Halaman anda kekal.

Letak dua atau tiga ulasan pada halaman, dengan nama dan tarikh. Dalam Sailo, ulasan produk ada pada semua pelan: pembeli tinggalkan nama, bintang satu hingga lima dan teks jika mahu, dan tiada apa-apa terpapar kepada orang awam sehingga anda meluluskannya sendiri. Untuk perkhidmatan seperti kerja bulu mata, dua ulasan dengan nama tempatan bekerja lebih kuat daripada mana-mana ayat pemasaran, sebab pembaca tahu orang itu wujud di bandar yang sama.

Baris bio itu sendiri

Halaman anda cuma berguna kalau orang menekannya, dan itu bergantung pada dua baris teks di Instagram atau TikTok.

Yang berkesan: satu baris apa anda jual, satu baris di mana, dan satu arahan pendek.

Eyelash extension Melaka | Set klasik RM120
Bukit Beruang, tempah 24 jam awal
Tekan link, pilih slot

Yang tak berkesan: petikan motivasi, senarai emoji, atau "link di bawah" tanpa memberitahu apa yang ada di bawah.

Satu perkara teknikal yang berbaloi disebut: TikTok dan Instagram tak menghantar semua orang keluar dengan mudah, dan pautan yang panjang serta pelik nampak seperti spam. Link pendek yang mengandungi nama anda, seperti sailo.store/namaanda, lebih senang disebut dalam video dan lebih senang diingat orang yang menonton tanpa boleh menekan.

Halaman Amirah, sebelum dan selepas

Sebelum. Lima butang. Butang "harga" membuka gambar lama. Purata mesej masuk dalam seminggu: kira-kira 25, dan hampir semuanya bermula dengan "berapa harga eyelash?" atau "Sabtu ada slot?". Tempahan yang menjadi: 6.

Selepas. Satu halaman dengan tiga perkhidmatan dan satu produk:

Perkhidmatan	Harga	Tempoh
Set klasik	RM120	2 jam
Refill dalam 3 minggu	RM70	1 jam
Buang dan bersih	RM40	30 minit
Serum bulu mata	RM45	Produk, boleh pos

Di bawah harga, tiga baris: lokasi di Bukit Beruang, tempoh notis 24 jam, dan waktu balas 10 pagi hingga 8 malam. Kemudian dua ulasan yang diluluskan, dan butang tempah yang membuka WhatsApp dengan perkhidmatan dan tarikh sudah tertulis.

Minggu berikutnya: mesej masuk turun kepada 18, dan tempahan naik kepada 9. Mesej yang masuk pun berubah bentuk. Dulu "berapa harga", sekarang "boleh tak Sabtu pukul 3".

Serum RM45 itu juga mula terjual kepada orang yang tak pernah datang ke kedai. Sebelum ini serum itu memang ada, tetapi ia tak pernah kelihatan di mana-mana kecuali dalam Story.

Ukur benda yang betul

Selepas dua minggu, tengok tiga nombor, bukan satu:

1. Berapa orang sampai ke halaman.
2. Berapa yang menekan butang pesan atau tempah.
3. Berapa yang benar-benar membayar.

Jurang antara nombor satu dan dua ialah masalah halaman. Jurang antara dua dan tiga ialah masalah bayaran, kos pos, atau balasan anda yang lambat.

Sailo menyimpan data analitik 7 hari pada pelan percuma, setahun pada pelan Pro USD 19 sebulan, dan tiga tahun pada pelan Business. Untuk kebanyakan penjual kecil, 30 hari sudah cukup untuk menjawab soalan di atas, sebab anda membandingkan minggu ini dengan minggu lepas, bukan tahun ini dengan tahun lepas.

Batasan yang jujur

Halaman ini tak membawa sesiapa. Link bio ialah tempat mendarat, bukan sumber trafik. Ia berfungsi selepas video, post, kad dalam bungkusan, atau perbualan. Kalau anda belum ada sesiapa yang menonton, halaman terbaik di dunia pun akan sunyi. Cara dapat pesanan pertama online menerangkan dari mana orang pertama itu biasanya datang, dan jawapannya bukan iklan.

Bayaran masih kerja anda. Senarai penuh jalur bayaran ialah kad, WhatsApp, Telegram, Instagram, emel, telefon, transfer bank dan cash on delivery. Tiada rel DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau FPX. DuitNow ID atau nombor akaun anda ditaip dalam ruangan arahan pada kaedah transfer bank, dan anda yang menyemak penyata bank sebelum menanda pesanan sebagai dibayar. Untuk semua jalur manual itu, Sailo tak sentuh duit dan tak ambil apa-apa.

Butang kad ada syarat. Kad memerlukan pelan Business, USD 49 sebulan atau USD 468 setahun, dan akaun Stripe milik anda yang telah diluluskan Stripe, dengan komisen 1–3 peratus daripada nilai barang selepas diskaun. Rel kad itu Stripe sahaja, dan senarai negara Stripe berubah dari semasa ke semasa. Artikel ini tak mengesahkan status Malaysia ke arah mana pun, jadi semak stripe.com/global sendiri sebelum anda merancang di sekelilingnya. Pelan percuma pula menampung 10 produk, yang bermakna halaman bio anda memang tak sepatutnya memaparkan segala-galanya.

Buat hari ini, tiga puluh minit

1. Buka link bio anda di telefon orang lain, bukan telefon anda. Kira berapa tekan sebelum orang nampak satu harga.
2. Buang setiap butang yang menghantar orang keluar, kecuali satu cara untuk memesan.
3. Letak tiga produk atau perkhidmatan dengan harga di bahagian atas halaman.
4. Tulis tiga baris kos pos, kawasan hantar, dan waktu balas tepat di bawahnya.

Kalau selepas itu anda dapati anda tak ada tempat untuk meletak harga dan butang pesan sekali gus, itu masalah asas dan bukan masalah reka bentuk. Cara jual online tanpa website menerangkan susunan paling murah untuk membetulkannya, tanpa membina apa-apa website.